ترسیم وضعیت مطلوب در اتاق فکر
این یک اصل اثبات شده است: «کار درست حتماً به نتیجه خواهد رسید» در این مرحله بدون کوچکترین توجهی به وضعیت موجود سازمان و صرفاً بر مبنای استانداردها و نیاز مجموعه و همچنین شرایط بازار، وضعیت مطلوب کسب و کار اعم از پارامترهای درون سازمانی و برون سازمانی را ترسیم میکنیم. در این فاز به هیچ عنوان به وضعیت موجود نگاهی نخواهیم داشت زیرا این نگاه ما را از تصمیمات درست دور میکند.