جهت بهبود بخشیدن به کسب و کارتان ، آنالیز برند و یا به عبارتی ارزیابی برندینگ ؛ یکی از موارد مهمی است که رعایت آن سبب افزایش مشتریان خدمات و یا کسب و کارتان می شود . در حالت کلی تجزیه و تحلیل برند به شما کمک می کند تا به مشتریان جدیدی دست یافته و رضایت مشتریان را افزایش دهید . برای این امر لازم است از استراتژی هایی نظیر ارزیابی رقبا و جمع آوری بازخوردهای مشتریان بهره ببرید که در ادامه به طور کامل توضیح داده ایم .
آنالیز برند
یک نام تجاری موثر می تواند به شرکت ها کمک کند تا به مشتریان جدید دست یافته و رضایت مشتریان فعلی خود را افزایش دهند . تجزیه و تحلیل برند و یا به عبارتی آنالیز برند ، فرآیندی است که می توانید از آن برای کمک به بررسی و اصلاح استراتژی های برند فعلی و برندسازی شرکت خود استفاده کنید . یادگیری بیشتر در مورد این فرآیند تجزیه و تحلیل و یا به عبارتی خدمات برندینگ می تواند به شما کمک کند تا یک نام تجاری موثر تر برای شرکت و یا مشتریان خود ایجاد کنید . در این مقاله توضیح می دهیم که تجزیه و تحلیل برند چیست ، چرا مهم است و از چه استراتژی هایی می توانید برای انجام یک تحلیل موفق برای سازمان خود استفاده کنید . برای انجام این امر حتی می تونید از یک مشاور برندینگ حرفه ای کمک بگیرید . در حالت کلی ارزیابی برندینگ یک فرآیند بازاریابی است که استراتژی ها و روش های برندسازی شرکت شما را ارزیابی می کند . در واقع برندسازی شامل هویت و شخصیت شرکت شما می شود . این پیامی است که شما برای مشتریان بالقوه خود ارسال می کنید . تجزیه و تحلیل برند مجموعه ای از مراحل و استراتژی هایی است که می توانید برای ارزیابی استراتژی های فعلی برندسازی شرکت خود استفاده کنید . شما می توانید از این تجزیه و تحلیل برای یافتن نقاط قوت بازاریابی خود و شناسایی زمینه های نیازمند بهبودی استفاده کنید . انجام تجزیه و تحلیل برند بخش مهمی از طراحی یک استراتژی برندینگ موثر می باشد . آنالیز برند ممکن است دارای مزایای زیر باشد :
- به موثرتر شدن کمپین های بازاریابی کمک می کند : وقتی برند یک شرکت را به دقت ارزیابی می کنید ، ممکن است به تیم بازاریابی کمک کنید تا تنظیماتی را برای دستیابی به مخاطبان هدف انجام دهد .
- کارایی برندسازی را افزایش می دهد : می توانید از تجزیه و تحلیل برند برای بررسی و تجدید نظر در استراتژی های برندسازی شرکت خود استفاده کنید . این می تواند به شما کمک کند تا زمینه های بهبود یافته را پیدا کرده و کارایی طرح برندینگ خود را افزایش دهید .
- به شرکت ها در جمع آوری و سازماندهی بازخورد ها و نظرات کمک می کند : تجزیه و تحلیل برند ابزاری عالی برای سازماندهی اهداف و داده های برندسازی شرکت شماست . بنابراین می تواند به شما در جمع آوری و مرتب کردن انواع داده ها در یک گزارش کمک کند .
عناصر مشمول
شما می توانید آنالیز برند خود را مطابق با اهداف فردی سازمان و استراتژی برند فعلی خود سفارشی کنید . در اینجا برخی از عناصر رایج وجود دارد که ممکن است در تجزیه و تحلیل برند خود و یا به عبارتی ارزیابی برندینگ بگنجانید .
- خلاصه شرکت : در خلاصه شرکت می توانید نام شرکت و صنعت خود را شرح دهید . این ممکن است به شما در تجزیه و تحلیل رقبا در بازارتان کمک کند .
- بازخورد داخلی : میتوانید مصاحبه های غیر رسمی و یا رسمی انجام دهید و از اعضای تیم خود در خواست بازخورد کنید . شما می توانید نقل قول ها و یا آمار را بر اساس یافته های خود وارد کنید .
- تحلیل رقابتی : تحلیل رقابتی شامل ارزیابی نقاط قوت و ضعف رقبای شماست . شما می توانید از طریق این داده ها الگو ها را در استراتژی های برندسازی رقبایتان یافته و آن را در گزارش خود بگنجانید .
- تجزیه و تحلیل بازار : میتوانید دادههایی را جمعآوری کنید تا به شما در تعیین کردن این که مخاطبان هدف شما چگونه برند فعلی شما را درک میکنند و چه کسانی در حال حاضر به استراتژی های برندسازی شما دسترسی دارند ، کمک کنند .
- بازخورد مشتری : تجزیه و تحلیل برند اغلب از طریق بازخورد مشتریان و داده های ؛ مصاحبه ها و نظرسنجی ها انجام می شود . شما می توانید از مشتریان ، سوالات کلی مربوط به برند خود و یا راجع به یک عنصر خاص مانند لوگو و یا شعار خود را بپرسید .
- اهداف برندسازی : شما می توانید استراتژی و اهداف کلی برندینگ خود را شرح دهید . برخی از شرکت ها توضیحاتی صوتی در مورد برندینگ را ارائه میکنند که بیانگر جزئیاتی همچون چگونگی رسیدگی به مشتریان خواهد بود . شما می توانید اهداف برندسازی بزرگ خود را به اهداف کوچکتر تقسیم بندی کنید .
- نتایج عینی : در طول تجزیه و تحلیل خود ، می توانید نتایج را برای اهداف خاص خود اندازه گیری و پیگیری کنید . برای مثال ، اگر میخواهید از طریق یک استراتژی برندسازی جدید ، به پایگاه مشتری خود ۱۰۰۰ مشتری بیافزایید ، میتوانید تعداد مشتریانی را که کمپین شما جذب کرده را اندازهگیری و پیگیری کنید .
استراتژی های انجام تحلیل برند
در اینجا برخی از رایج ترین استراتژی های تجزیه و تحلیل برند وجود دارد که می توانید برای تجزیه و تحلیل برند خود از آنها استفاده کنید :
- ابتدا با اعضای تیم خود تماس بگیرید : یکی از استراتژی ها برای جمع آوری داده های تجزیه و تحلیل این است که ابتدا با اعضای تیم خود تماس بگیرید . آنها ممکن است بازخورد فوری ارائه دهند و به شما در برنامه ریزی مراحل بعدی تجزیه و تحلیل برند خود کمک کنند . ایجاد یک نظرسنجی یا برنامه ریزی جلسه ای را در نظر بگیرید که در آن می توانید از اعضای فعلی تیم بپرسید که چگونه برند را درک می کنند . آنها ممکن است بازخورد کاملی ارائه دهند که می توانید در تجزیه و تحلیل برند خود از آنها استفاده کنید .
- بازخورد مشتریان را جمع آوری کنید : همچنین جمع آوری بازخورد از مشتریان را در نظر بگیرید . در تجزیه و تحلیل خود ، می توانید نقل قول ها و آمار مربوط به درک مشتری از نام تجاری خود را بگنجانید . همچنین می توانید از طریق ایمیل یا شبکه های اجتماعی سوال بپرسید . از مشتریان بپرسید که در مورد برند فعلی شما چه احساسی دارند و در چه بخشی از برند نیاز به تغییر را حس می کنند . این می تواند به شما کمک کند تا بدانید کدام بخش ها خوب کار می کنند و کجا می توانید برند خود را بهبود بخشید .
- نام تجاری داخلی خود را ارزیابی کنید : در طول تجزیه و تحلیل برند خود ؛ اهداف ، ارزش ها و پیام برندینگ ایده آل شرکت خود را مرور کنید . تجزیه و تحلیل خود و یا به عبارتی آنالیز برند را ساختار دهید . همانطور که بازخورد جمع آوری می کنید ، می توانید قالب های مختلفی را برای جمع آوری اطلاعات تجزیه و تحلیل خود انتخاب کنید . طراحی قالب یا ساختاری را در نظر بگیرید که بخشهای مختلف تجزیه و تحلیل شما را گروهبندی کند ، مانند نظرسنجیها و مصاحبههای مشتریان .
- یافته های خود را مستند کنید : پس از جمع آوری داده های خود ، می توانید یافته های خود را در یک گزارش کتبی مستند کنید . نمایش اطلاعات به شیوه ای واضح و جذاب را در نظر بگیرید . با این کار میتوانید نمودار هایی را برای کمک به سازماندهی داده ها و درک آن برای همه اعضای تیم ایجاد کنید .
- زمانی را برای تحلیل مجدد برند خود برنامه ریزی کنید : پس از انجام ارزیابی برندینگ خود ، زمانبندی را برای بازدید مجدد و تحلیل مجدد برند خود به طور دوره ای تنظیم کنید . همانطور که محصولات و مشتریان شما تغییر می کنند ، پیام نام تجاری شما نیز ممکن است تغییر کند . از طریق بررسی منظم داده های خود و مشتریان ، می توانید در جهت بهبود نام تجاری خود کمک کنید .
- تحلیل بازار را انجام دهید : در طول تجزیه و تحلیل برند خود و یا به عبارتی ارزیابی سلامت برند ، ارزیابی مجدد بازار و مخاطبان هدف خود را در نظر بگیرید . سعی کنید اطلاعات مربوط به کمپین های بازاریابی فعلی خود را جمع آوری کنید ، برای این کار می توانید اطلاعاتی در مورد کلیک ها و فروش وب سایت خود جمع آوری کنید . سعی کنید اطلاعاتی در مورد مخاطبان فعلی خود جمع آوری کنید و آن را با مخاطب ایده آل خود مقایسه کنید . برای مثال ، اگر میخواهید با مردم در سراسر کشور ارتباط برقرار کنید ، اما در حال حاضر فقط به یک منطقه خاص دسترسی دارید ؛ میتوانید از این دادهها برای اصلاح استراتژی برند خود استفاده کنید .
استراتژی ارزیابی رقبا
تحلیل و آنالیز برند و یا به عبارتی ارزیابی برندینگ ، بیشتر یک تحلیل رقابتی محسوب می شود . با تجزیه و تحلیل برندهای رقبای خود ، می توانید تعیین کنید که چه استراتژی هایی از برندسازی در بازار فعلی شما کار می کنند . برای انجام این تحلیل می توانید مراحل زیر را دنبال کنید .
- رقبای خود را شناسایی کنید : ابتدا می توانید لیستی از رقبای موجود در بازار مشترک را ایجاد کنید . در نظر بگیرید که کدام شرکت ها محصولات مشابهی تولید می کنند یا مخاطبان مشابهی را هدف قرار می دهند .
- نقاط قوت و ضعف رقبا را مشخص کنید : در مرحله بعد ، بایستی شناسایی کنید که چه استراتژی هایی از برندسازی یا تکنیک های بازاریابی برای رقبای شما موثر بوده اند و چه مسائلی آنها را به چالش کشیده است . با جمعآوری این دادهها ، میتوانید تعیین کنید که کدام استراتژیها را ممکن است در مرحله بعد انجام دهید . شاخص های برند سازی در رقبای شما متفاوت خواهد بود ، اما همگی سعی در پیروی از اصول برندسازی خواهید داشت .
افزودن دیدگاه